Przesyłki wysyłane są poprzez firmę kurierską DPD, Raben, DB Shenker w zalezności od gabarytu i kierunku dostawy.

Przesyłka jest zapakowana w opakowanie firmowe lub dedykowaną paletę. Przesyłka jest ubezpieczona, ale w trosce o klienta MOV zobowiązuje się na ponoszenie odpowiedzialności za paczkę aż do momentu dostarczenia przesyłki do Klienta.

Kurier ma obowiązek umożliwienia klientowi sprawdzenie przesyłki pod względem braku uszkodzeń mechanicznych, w przypadku ich wykrycia kurier posiada protokół szkody, który wypełnia z klientem.

Uszkodzenia transportowe nie zgłoszone przy odbiorze przesyłki lub bez sporządzonego protokołu szkody nie będą brane pod uwagę przy rozpatrywaniu reklamacji.

W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.